Cum să-ți recuperezi contul PSN fără e-mail sau parolă — 2024

Dacă doriți să vă recuperați contul PSN/PS4/PS5, vă puteți reseta parola selectând Probleme la conectare?.





Apoi, selectați Resetați parola pentru a vă reseta parola PSN.



Cu toate acestea, trebuie folosește-ți e-mailul pentru a vă reseta parola PSN.



Dacă ați pierdut accesul la e-mail, nu veți putea continua.



Acest lucru se datorează faptului că un link de resetare a parolei trebuie trimis la adresa ta de e-mail.



Deoarece nu aveți acces la e-mailul dvs., nu veți putea primi un link de resetare a parolei.

Drept urmare, nu veți putea să vă resetați parola.

În plus, nu poți folosi o adresă de e-mail care nu este conectată la contul tău PSN.

În acest ghid, veți învăța cum să vă recuperați contul PSN/PS4/PS5 fără e-mail sau parolă.

Cum să-ți recuperezi contul PSN fără e-mail sau parolă

Pentru a vă recupera contul PSN fără e-mail sau parolă, trebuie să luați legătura cu un agent live.

Odată ce ați luat legătura cu un agent activ, explicați-vă că nu aveți acces la e-mailul dvs. și că aveți nevoie de ajutor pentru a vă recupera contul.

Agentul live îți va oferi instrucțiuni despre cum poți recâștiga accesul la contul tău PSN.

A contacta cu un agent viu , trebuie mai întâi să accesați site-ul web PlayStation.

În subsolul site-ului, veți vedea un link de asistență.

Selectați linkul Asistență pentru a accesa Pagina de asistență PlayStation.

Odată ce sunteți pe pagină, selectați butonul Recuperați contul.

Apoi, selectați opțiunile corespunzătoare și faceți clic pe butonul Conectați-mă la chat.

Aceasta va deschide pagina principală de asistență unde puteți solicita o conversație prin chat.

Iată cum să-ți recuperezi contul PSN fără e-mail sau parolă:

  1. Accesați asistența PlayStation
  2. Selectați Sunt gata și Să continuăm
  3. Selectați Nu, nu am acces
  4. Luați legătura cu un agent live

1. Accesați PlayStation Support

Primul pas este să mergi la Site-ul PlayStation .

Apoi, veți putea găsi un link către pagina de asistență PlayStation pe acesta.

În primul rând, accesați Google și căutați playstation.com.

Apoi, selectați primul rezultat la vizitați site-ul PlayStation.

Odată ce sunteți pe site-ul PlayStation, trebuie să derulați în jos până în partea de jos a paginii.

În subsolul site-ului, veți vedea o opțiune de țară.

Selectați opțiunea Țară/Regiune și alege-ti tara.

De exemplu, dacă locuiți în Statele Unite, selectați Statele Unite.

După ce ați selectat țara/regiunea dvs., selectați linkul Asistență.

Alternativ, puteți folosi acest link pentru a vizita site-ul de asistență PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/ .

După ce ați selectat linkul de asistență, veți ajunge pe pagina de asistență PlayStation.

Pe pagină, veți vedea mai multe categorii.

Acestea includ Cont și securitate, PS Store și rambursări, abonamente și multe altele.

Derulați în jos pe pagină până când vedeți secțiunea Asistent online.

În secțiunea Asistent online, veți vedea un buton Recuperare cont.

Selectați Recuperați contul pentru a continua recuperarea contului dvs. PSN.

2. Selectați Sunt gata și Să continuăm

După ce ați selectat Recuperați contul, veți ajunge pe botul de asistență PlayStation.

Botul de asistență PlayStation vă poate ajuta să vă resetați parola contului PlayStation Network.

In primul rand, selectați Sunt gata pentru a trece la pasul următor.

După ce ați selectat Sunt gata, botul va spune că trebuie să cunoască ID-ul dvs. online și adresa de e-mail.

Cu toate acestea, nu trebuie să furnizați încă ID-ul dvs. online sau adresa de e-mail.

Selectați Să continuăm pentru a trece la pasul următor.

3. Selectați Nu, nu am acces

După ce ați selectat Să continuăm, bot-ul vă va pune o ultimă întrebare.

Ultima întrebare este dacă aveți acces la adresa de e-mail asociată contului dvs. PSN.

Acest lucru se datorează faptului că i se va trimite un link de resetare a parolei.

Deoarece nu aveți acces la adresa dvs. de e-mail, selectați Nu, nu am acces.

După ce ați selectat Nu, nu am acces, bot-ul vă va spune că trebuie să luați legătura cu un agent live.

De asemenea, vi se va oferi un ID de asistență, cum ar fi 19167270.

Copiați ID-ul de asistență și salvați-l pentru evidențele dvs.

Următorul, selectați Ok, am înțeles pentru a trece la pasul următor.

4. Luați legătura cu un agent live

După ce ați selectat Ok, am înțeles, bot-ul vă va spune câteva moduri de a intra în contact cu un agent live.

Puteți fie să discutați cu un agent live, fie să intrați la un apel cu acesta.

Cea mai rapidă modalitate de a obține ajutor cu parola este prin chat.

Acest lucru se datorează faptului că timpul de așteptare este de obicei de doar câteva minute.

Selectează Conectați-mă la chat pentru a discuta cu un agent live.

Alternativ, puteți selecta Vreau să sun pentru a vedea numărul de asistență PlayStation pe care îl puteți apela.

Dacă nu vedeți opțiunea de chat sau de apel, înseamnă că PlayStation Support nu este disponibil momentan.

Dacă acesta este cazul, trebuie să reveniți mai târziu.

Iată orele de asistență PlayStation:

Orele de chat: luni – duminică, 8:00 – 19:00 PT.

Program de telefon: luni – vineri, 9:00 – 18:00 PT.

După ce ați selectat Conectați-mă la chat, veți ajunge pe pagina Cum vă putem ajuta.

Pe pagină, veți putea solicita să discutați cu un agent live.

În primul rând, introduceți prenumele în câmpul Prenume.

Următorul, introduceți adresa dvs. de e-mail care este conectat cu contul dvs. PSN în câmpul ID de conectare PSN (e-mail).

Apoi, introduceți ID-ul dvs. online PSN în câmpul ID online PSN.

În cele din urmă, selectați CERERE CHAT pentru a solicita conversația cu un agent live.

Odată ce sunteți în chat, spuneți agentului că nu aveți acces la adresa dvs. de e-mail și că aveți nevoie de ajutor pentru a vă recupera contul PSN.

Iată un exemplu de mesaj, Bună, am pierdut accesul la adresa mea de e-mail care este conectată la contul meu PSN. Am nevoie de ajutor pentru a-mi reseta parola.

Agentul va face atunci iti da instructiuni despre cum să vă resetați parola PSN/PS4/PS5 pentru a recâștiga accesul la contul dvs.!